中国人寿财险公司荣获多项科技优秀案例称号

近日,由《中国银行保险报》主办的第三届保险业数字化转型大会暨第十六届保险信息技术大会在福建泉州召开。大会的主题为“激发科技活力 共享创新成果”,在“2023中国保险业数字化转型优秀案例”发布环节,来自97家机构的130个优秀案例入选。其中,中国人寿财险公司报送的“国寿财核心系统(农险理赔中心)全栈信创改造”入选 2023 中国保险业IT基础能力优秀案例,“数据安全使用管控平台”入选2023 中国保险业风险防控优秀案例,“组织客户智能展业助手”入选 2023 中国保险业数字化营销体系优秀案例。

多年来,中国人寿财险公司坚决贯彻党中央高水平科技自立自强的战略部署,落实集团科技行动战略,积极履行金融央企担当,立足于科技赋能引领行业发展,此次获奖的三个项目均为服务创新成果转化应用高水平科技的具体实践。

中国人寿财险公司始终高度关注信息安全工作,为促进数据使用的安全可控,公司依据监管机构工作要求,深入分析内部数据使用场景与实际风险,搭建“数据安全使用管控平台”体系。财产险行业由于数据存在数量大、种类多、真实度高、流通性强等特点,安全管理面临极大的挑战。而“数据安全使用管控平台”以数据库为防护主体,聚焦数据库访问场景,降低数据安全风险,在保障正常使用需求的前提下,强化数据库安全防护能力,形成数据库访问行为“可约束、可审计、可追溯”。同时,中国人寿财险公司还将做好网络安全防护与数据安全保护列为公司业务发展与科技建设的底线要求,开展了数据安全防护体系建设工作,以数据分类分级安全防护为基础,对数据生命周期中的处理活动提供安全保护,降低数据被不正当使用和传播的风险。

入选2023 中国保险业 IT 基础能力优秀案例的“国寿财核心系统(农险理赔中心)全栈信创改造”项目,显著提升农险理赔中心业务系统能力,业务高峰期CPU使用率不超过20%。据了解,中国人寿财险公司对农险理赔中心进行全栈信创改造,利用分布式系统的敏捷扩展能力提升交付运营效率,实现在线弹性资源伸缩,降低交易延时,改善客户体验,提升服务效率。

此外,入选 2023 中国保险业数字化营销体系优秀案例的“组织客户智能展业助手”项目引入知识图谱技术,提升资源使用效率,为在组织客户市场中获得竞争优势和长期价值创造提供了有力支持,更好满足组织客户对于个性化、高效率服务的需求。

中国人寿财险公司将秉持自立自强的使命担当,积极融入数字化转型大潮,深入挖掘智慧风控赋能场景,更好地将科技创新成果转化落地,以更优质的保险服务支持实体经济发展。